書店經營論壇

剛聽完在二月十二日台北書展舉行的「亞洲書店經營論壇──閱讀行為改變年代的書店經營策略」，頗有一點感想。 論壇的講者包括日本東山堂社長玉山哲，北京萬聖書園總經理劉蘇里，及台灣博客來網路書店經理喻小敏。總體的印象，是講座內容只是一年一度各地書店經營資訊更新，有用但沒有很多突破性的新訊息新看法。


可能因為過去曾受日本影響，台北書展辦的論壇總不會缺少日本講者，今年出席的是東山堂社長。東山堂是綜雜書加音樂零售書店，座落日本本州的靜岡市，屬地區性的零售系統，更兼是專業音樂書店和樂器店，對香港這類大城市的綜合零售書店沒有太大參考價值。


劉蘇里的萬聖書園是北京重要的民營書店系統，共有三個門市，總店在海淀區中關村，以大學區的學者和學生為主要顧客對象，文史哲社圖書豐富，他們悉心加強店內的主題陳列，成績突出，深受台灣和香港業界讚賞。在講座上，劉蘇里主要談這幾年間內地民營圖書零售的變化，可能來得匆忙，他的談話內容有點凌亂，有待整理，幸好還解釋了不少內地錯綜複雜的圖書經銷現象。劉蘇里在2005年曾出席台北書展，台北出版界對他絕不陌生，此次是舊地重遊。


博客來網路書店的喻小敏在論壇表現絕佳，網絡銷售和實體書店經營並舉，統計數字運用純熟，信手拈來，發言有很大的說服力。不過，台灣圖書零售業對博客來一向有意見，認為他們靠高折扣作為競爭策略，對實體書店的經營損害極大，視之為行業公敵。2007年台灣的圖書零售業不景，銷售數字普遍下跌，博客來卻逆流而上，營業數字有雙位百分點的增長，更大受非議，認為他們不擇手段搶客，部分圖書低至六折發售，造成圖書定價大崩潰。


博客來網路書店在2007年人事大變動，一手創立博客來，十二年來一直被視為他們發言人的總經理張天立突然離職，董事會重組，未知現時的團隊接班情況如何。張天立對此次被迫退一直忿忿不平，聽說正計劃捲土重來，矢志把博客來奪回手上。